在开发客户的阶段，如果让我选择打电话或者发邮件给客户，我会选择后者。因为这种开发客户的方式更简单，方便和安全。而且万一你陷入某种利益冲突和纠纷时，你就可以亮出邮件作为证据为自己申述。所以说发邮件开发客户是方便又保险的客户开发方式。
如何写出回复率高的邮件呢？为什么我的客户联系到一半就石沉大海了呢？ 想必刚入行的外贸菜鸟们都会抱怨这种情况吧。综合我的个人经验，再加上在外贸朋友圈里调查询问了一番，总结出外贸人刚开始写开发信都会出现的几个问题：
1、语言非常的优美，但是内容排版非常混乱。
2、邮件内容整篇都在强调他们的产品是如何如何的好，他们公司是如何如何的强大。
3、邮件用词非常的正式，有时候吓到客户，给客户一种疏离感。
4、通篇都是关于自己公司的利益，没有引起客户的共鸣。
换位思考，如果你是客户，你看到这样一封邮件又是什么感受呢？所以说写开发信一定要站在用户角度去思考。编辑好了邮件内容后，可以回看你一下，整理好思路，把错误降低到最少是成功的秘诀。
现在给大家列举出例子分析典型的错误：
Dear Sir / Madam,
Receive a warm greeting. Firstly, I introduce myself to you: I m *** from***company responsibles in Latin America. Our company web page:www.aaa.com , Kindly remind that our company. is specialized in Rapid Diagnostic Test, our main product series are ******. Certificated with ISO CE/FDA. And please find our update catalog attached for your reference.
our company web:www.aaa.com
Best Regards
我在读这篇邮件的时候，我会问这样几个问题：
从他们公司进口产品，我除了需要付高额的海关税和花费大量的时间注册，我得到了什么利益呢？
他们是真的对我的公司感兴趣还是仅仅为了开发客户？
这封邮件目的非常的含糊，对客户有用的信息非常少，典型的为销售而销售的开发信。
现在我们来看看正确的范例：
第一点．你为何对这家公司感兴趣
第二点．你写这封开发信的目的
第三点．介绍你自己和你的公司
第四点．留下你联系的方式
Dear Sir / Madam,
We get your name and email address from your trade lead on www.****** that your company is dedicated to the distributior of laboratory instruments since 1995. We would like to introduce our company and products, hope that we will build business cooperation in the future.
My name is ****, responsible in your market. My company is specialized in rapid test. We can provide certification for registration. Pls check the catalog attached in this email.
You are welcome to visit our website http://www.bb.com.
Should any of these items of interest to you, please let us know. We will be happy to give you details.
Looking forward to hear from you soon.
所以，大家在写开发信的时候，要时时刻刻牢记，和你对话的不是一台死气沉沉的电脑，而是你未来要合作的客户。一封简单直奔主题的开发信，就能帮助你抓住一个大客户。接下来，我为大家整理了英语模板供大家参考。
当你试图给你的客户留下好的印象时，邮件称呼前应该加上Dear sir 显得更加亲切有礼。然后你就要清晰简短的介绍你写信的目的，As per our conversation in exposition , I am writing to provide the information you requested. 接着你要思考你写这封邮件的动机. 通常我会用Could you….., I would be grateful if you could….委婉的要求客户浏览我们的产品。邮件正文写完后，结尾我更倾向 If you have any further questions, please let us know. 而不是 I hope…..
多用为客户着想的句子和语气，客户才会愿意和你进一步的交流。如果你觉得你的词汇量太少，英语书写能力不足的话，可以使用外贸途外贸开发客户软件，上面有很多开发信模板可供参考使用
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