网易外贸通在客户管理和履约方面提供了一系列强大的功能，以下是对这两方面的详细介绍：
客户管理
1. 客户信息管理
- 新建客户：在客户表中点击“新建”进入新建客户信息页面，可以输入客户的详细信息，如公司名称、联系人、联系方式等。
- 查看客户详情：在客户表中点击公司名称或首列的查看或编辑图标，可以进入客户详情页，查看或编辑客户的详细信息。
- 增加或修改联系人信息：在客户详情页，可以为当前客户新增多个联系人，并设置主联系人。
2. 客户分层与群组管理
- 客户分层：根据客户背景和跟进状态进行客户分层，便于后续对不同分组的客户进行管理。
- 群组设置：自主进行群组设置，可以根据不同的标准将客户分到不同的群组中，便于对分组客户进行管理和营销。
3. 客户旅程全面记录
- 系统实时更新客户往来邮件、WhatsApp等社媒沟通信息，助力业务员更好地了解客户情况，精准跟进业务进展。
4. 客户档案智能完善
- 实时挖掘客户信息，第一时间更新客户动态，自动补全客户详情数据，确保客户信息的准确性和完整性。
5. 线索管理
- 线索全渠道管理，线索智能推荐，根据往来邮件特征、建站询盘等自动识别客户线索来源，高效识别有效线索。
- 多渠道数据统一聚合管理，高效分配及时跟进，并根据评分机制提升线索转化率。
履约
1. 商机订单全面监控
- 订单跟进状态可视化管理，根据订单状态分类管理，掌握跟进进度，保障及时交付。
2. 销售业绩情况实时监控
- 监控销售业绩达标情况，及时了解业绩目标进展状态，确保销售目标的达成。
3. 全球海关数据支持
- 通过整合全球海关数据，为企业提供最新的进出口信息，帮助企业更好地掌握市场动态，优化供应链。
4. 资金结算服务
- 提供资金结算服务，确保交易的安全和便捷，降低企业的资金风险。
综上所述，网易外贸通在客户管理和履约方面提供了全方位的服务支持，从客户信息管理、分层管理、线索管理到订单监控、销售业绩监控、海关数据支持以及资金结算服务等，都为企业提供了高效、便捷、安全的解决方案。
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