在使用网易外贸通盘活和跟进客户时，可以参考以下分点表示和归纳的方法：
1. 完善客户信息
- 基础信息：确保在网易外贸通中客户的基础信息如公司名称、联系方式、地址等准确无误，以便后续的沟通和跟进。
- 产品偏好：记录客户的产品偏好和购买历史，以便在推荐新产品或促销活动时能够更精准地满足客户需求。
2. 定期发送营销邮件
- 邮件内容：根据客户的购买历史和偏好，定期发送个性化的营销邮件，介绍新产品、促销活动或行业资讯。
- 发送频率：注意邮件的发送频率，避免过于频繁或稀少，建议每周或每月发送一次。
3. 主动联系潜在客户
- 主动搜索：在网易外贸通中主动搜索潜在客户，通过站内信或邮件进行联系，介绍公司的产品和服务。
- 建立信任：在初次联系时，注意礼貌和专业性，通过提供有价值的信息或解决方案来建立信任关系。
4. 参与行业展会和活动
- 线下互动：参加与目标客户相关的行业展会和活动，通过线下互动更直接地了解客户需求，并建立更深入的合作关系。
- 后续跟进：在展会或活动结束后，及时跟进潜在客户，提供后续的产品或服务信息。
5. 利用社交媒体平台
- 建立社交媒体账号：在微信、微博等社交媒体平台上建立企业账号，定期发布行业资讯、产品介绍等内容，吸引潜在客户关注。
- 互动与回复：积极回复客户的评论和私信，解决客户的问题和疑虑，提高客户满意度和忠诚度。
6. 定期更新网站和产品信息
- 网站内容：定期更新公司网站的内容，包括产品介绍、案例展示、行业报告等，确保客户能够获取到最新的信息。
- SEO优化：通过搜索引擎优化（SEO）技术提高网站在搜索引擎中的排名，增加曝光率，吸引更多潜在客户。
7. 数据分析与调整策略
- 客户数据分析：定期分析客户数据，包括购买历史、浏览记录等，了解客户的需求和偏好变化。
- 调整策略：根据数据分析结果调整营销策略和产品策略，以更好地满足客户需求并提高销售业绩。
归纳
通过完善客户信息、定期发送营销邮件、主动联系潜在客户、参与行业展会和活动、利用社交媒体平台、定期更新网站和产品信息以及数据分析与调整策略等方法，可以有效盘活和跟进客户。同时，需要注意在与客户沟通时保持礼貌和专业性，并提供有价值的信息或解决方案来建立信任关系。
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